李周祥：功夫都在维修外

        编者按：由陕西省人力资源和社会保障厅主办的“2018世界青年技能日陕西宣传月”近日开幕，百余位陕西全省多领域的高技能人才通过形式多样的绝活和职业技能多角度展现了陕西技能人才的崭新形象，营造了“劳动光荣、技能宝贵、创造伟大”新风尚。为进一步弘扬工匠精神，引导广大青年走上技能成才之路，陕西省人社厅特推出“2018世界青年技能日陕西宣传月陕西优秀技能人才系列报道”，重点宣传推广陕西青年技能人才的典型事迹，以飨读者。

——2018世界青年技能日陕西宣传月陕西优秀技能人才系列报道之五

       

       “如果你们还有事情就先走，车放在我这里你们就不用管了，保证给你们修好”，“行，车放到你这我还真的挺放心，又不是第一次来，绝对相信”“你这技术没问题，人也不错，车也是老毛病，经常在你这修，你比较了解”。在位于西安西三环的秦德宝名车专修行，总经理李周祥正在和两位前来修车的顾客道别。

       “西安现在正值三伏天，天气比较热，这二位车的问题我都知道，因为前面还有几辆车要维修，一般为了不让顾客浪费时间等，我都是让顾客先走，车修好后，给他们打电话，如果方便自己来取，如果实在太忙我们给开过去也行，一切只要顾客满意就好”，这位出生在西安周至农村的小伙，操着一口地道的陕西话，耐心地说到。

      初次见到李周祥，他和员工一样穿着沾满油渍的工作服，正在为要修理的车辆做检查，双手因为工作的缘故沾满了黑色的机油。比起李总，他更喜欢别人称他李师傅，“我是老板没错，但同时我也是一个修车的，我喜欢修车，闲不住”，李周祥憨厚的笑道。

       因为喜欢，所以热爱。李周详坦言当年之所以报考西安机电信息学院（现更名为西安城市交通技师学院）就是看准了该校的汽车维修专业，在校学习的三年时间，他还同时自学了长安大学的汽车运用与维修专业，并且都顺利通过学校考试毕业。用他的经常说的一句话就是：“多学点没坏处”。

       因为在校表现优异，毕业前夕，学院领导建议他留校任教，被他婉言拒绝了。“我就是想修车，虽然当老师、做培训很轻松，可是我就是喜欢修车，我觉得修车才能发挥我的优势”，李周祥说。

       2010年毕业后他便应聘到北京一家汽车设备有限公司当机电维修工，月工资在8000左右，在职两年时间，还曾被评为公司“优秀个人”。为了更好的学习修车技术，他毅然辞掉了在北京的高薪工作，回到西安应聘到金花宝马汽车服务有限公司。

       回到西安，他从最底层的洗车工做起，一个月拿着跟以前差好几倍的工资，但是他无怨无悔，他想要修豪车，修名车，就必须多学习。在金花宝马汽车服务有限公司的4年时间，他非常谦虚的向老工人师傅学习实践经验，并在不到一年的时间里，就学会了该4S店多项汽车维修保养技能，并晋申取得了高级技师资格证。由于表现良好，李周祥深受领导和同事的好评，先后任职维修班长、技术总监等职务。

       2015年，他跟朋友合资开办了占地400余平方米的秦德宝名车专修服务有限公司，拥有9名员工，年收入150余万元。

       创业之初总是困难重重。当年他全身上下只有8000块钱，东拼西凑了20万元，才和朋友合伙开办起了公司。然而，创业伊始，李周祥的家人并不支持，他们认为：“一个农村出生的孩子，没有背景，没有资金，万一失败，就会一败涂地，输不起。”可年轻气盛的李周祥却偏要创出自己的一片天，他说“很多事情，如果用心去做肯定能做好，而这件事情又是自己特别喜欢，特别擅长的，没有理由做不好”。

       在采访的半个多小时里，李周祥就接到了五个需要车辆维修的电话，在他的手机通讯录里，除了家人朋友，剩下的600余个联系电话全是顾客留下的。在他看来，顾客的口碑就是活广告，这样的宣传来的更实在。

       “做事先做人”，这是在采访过程中李周祥重复最多的一句话。他在招聘员工的时候也是先看人品再看技术。他常给员工说，有一个好的人品，你才能修好品质的车，做好手艺前先学会做人。

      公司初创时，有一天半夜两三点，李周祥接到一个急需维修的求助电话，车主说自己在咸阳，由于当天下大雨积水严重导致车辆被淹，当时完全发动不了。接到电话，李周祥没有任何推辞，开着车便出发了。到达事故地点，他并没有先检查车辆，而是先问顾客：“人怎么样，没事吧”，在他的眼里，虽然修车是自己的职责所在，但是顾客的安全更重要。还有一次，一位顾客晚上在高速上发生车祸，和别人的车辆发生碰撞负全责。接到维修电话，他立马赶到现场，先将受伤的人员送往医院，再返回现场修车，还帮顾客和被撞车辆车主协调赔偿事宜，为顾客降低了赔偿款项。“这些都很平常，我觉得任何一个人都会那样去做的”，李周祥说。

       修车依靠的就是过硬的技术。现在，只要听到车的发动机声，李周祥就能准确判断出车辆的问题所在。他说，爱一行就能干好一行，修车跟看病一样，望闻问切，一样都少不了，这也需要一定的悟性。而在员工修车过程中，他不停的徘徊在各个车辆之间，来回检查，指导员工，就为保证维修质量。

       采访现场，1992年出生的张浩正在为前来维修的车辆做常规检查，他告诉笔者说：“我在这干了两年了，老板人很好，在这也学到了不少东西，我们不管有什么问题他都会帮忙解决，并且很有耐心”。今年26岁的王鹏也表示：“师傅经常教导我们，顾客能在我们这里维修车辆，是对我们的信任，我们绝不能辜负，他还经常告诫我们要站在顾客角度上考虑问题”。也正是因为这样的执着与热爱，李周祥的秦德宝名车专修服务公司开办3年来，没有接到过一起投诉电话。

        “职业院校毕业的也能干出一片天地，如今社会，衡量一个人的能力不光要看学历，更重要的是能力。上职业院校不丢人，现在国家也很重视对技能型人才的培养。我认为社会对一个人的尊重取决于自己对社会的回报，干好本职工作多做好事，我想不管是什么学历，走到哪都会受欢迎的”。采访结束时，李周祥如是说。（文/佑佑）